お客さんって誰ですか？

いつも利用してくれる人ですか？

顧客ってだれですか？

お金を払ってくれる人ですか？

この答えによって、自分のサロンがどのように成長していくかが決まります。

サロンが存在する目的、使命を考えた時、原点はひとつしかない。

それは「顧客」です。

顧客が誰なのか、どんな人なのか、ということによって、

今後何をしていくか、何をすべきなのかが決まります。

こう考えてみましょう。

「〇〇を買うお客さん」が顧客だ、と。

商品を買うお客さん・・・とかいうふざけた答えは今は必要ないですよ＾＾

「〇〇を買うお客さん」が顧客だ。という答えを出すことによって、

求めているものと、提供するものが決まります。

前述しましたが、

顧客が誰なのか、どんな人なのか、ということによって、

今後何をしていくか、何をすべきなのかが決まります。

さて顧客というのは・・・

誰でしょうか？

顧客が求めているもの、

顧客が求めているものを提供する。

それこそが

あなたが、

あなたのサロンが存在する目的、使命だと思うのです。

自分の事業、顧客を知ることで、

自分のすべきことが見える。

どうすれば集客ができるのか、

どうすれば売上が上がるのか、

どうすれば自分のサロンを大きく出来るか、

どうすれば自分のサロンを広められるのか。

これはサロンの存在を維持していくためには、常に向き合っていくべき問題です。

でもその前に、

考えなければいけないこと、

向き合わなければならないこと、

知らなければならないこと。

自分とサロンが抱えている問題を解決するために、

本当の意味で、自分自身を客観的に見て知る必要があります。

さて・・・、

顧客というのは誰でしょうか？