よくある質問

相談種別で「何を頼めばよいか分からない」を選択してください。

ホームページが必要なのか、現在のWEBを残して改善できるのか、予約後の業務まで対象にするべきなのかを、無料相談で確認します。

はい。

ホームページがなく、新しい受け皿が必要な場合は「小規模店舗向け ホームページ制作・リニューアル」が基本となります。

Googleマップ、LINE、SNS、予約サイト等の現在の状況も確認し、ホームページとどのようにつなぐかを整理します。

現在のサイトを継続利用でき、問題箇所を絞った改善で目的を達成できる場合は「小規模店舗向け WEB・予約導線改善」で対応します。

調査の結果、ページ構成やデザインを広く作り直す必要がある場合は、ホームページ制作・リニューアルへの切り替え、または個別見積をご案内します。

WEB・予約導線改善は、現在のホームページ、Googleマップ、LINE等を残し、問題箇所を絞って改善するサービスです。

新しいホームページの制作や全面再構築が必要な場合は、ホームページ制作・リニューアルをご案内します。

相談できます。

ただし、一つの媒体だけを切り離して改善するのではなく、ホームページ、予約方法、営業情報等とのつながりを確認します。

必要な範囲を限定できる場合は個別見積となることがあります。

SNSは、認知や継続接触を補助し、ホームページや相談・予約先へつなぐ媒体として扱います。

継続的な投稿代行や運用サービスは、現時点で主力サービスの標準範囲ではありません。相談内容を確認し、対応可能な範囲を個別にご案内します。

次の内容を確認します。

• 現在困っていること
• 改善したい目的
• 現在使用しているホームページ、Googleマップ、LINE、予約窓口
• 関連URL
• 当社で対応できる内容か
• どのサービスが合いそうか
• 見積までの進め方

詳細なサイト監査、原因特定、コード解析、具体的な改善案、ページ構成案等を、成果物として無償提供するものではありません。

無料相談と見積前確認だけで対象範囲を判断できる場合は、見積書・仕様書を無料で提示します。

既存サイトや外部サービスの詳しい調査が必要で、原因や実装条件を確認しなければ見積できない場合は、有料調査をご案内することがあります。

既存サイトの構造、コード、設定、外部サービスとの接続、問題原因、改善対象、実装条件等を確認します。

料金は100,000円＋消費税です。具体的な調査範囲と成果物は、開始前に書面で定めます。

調査後に制作・改善へ進む場合も、調査費を無条件で全額値引きすることはありません。ただし、同一工程を重複計上しません。

電話相談は受け付けていません。

共通相談フォームから内容をお送りください。内容を確認したうえで、メールで返信します。必要な場合のみ、オンライン打ち合わせ等をご案内します。

まず共通相談フォームで、店舗の状況と相談内容を確認します。

内容を確認し、文章だけでは確認が難しい場合や、見積に必要な内容を一緒に整理する必要がある場合に、オンライン打ち合わせをご案内します。

案件内容、地域、進行状況によって個別に判断します。

相談時点で訪問を前提とはせず、フォーム、メール、必要に応じたオンライン打ち合わせを基本とします。訪問が必要な場合の交通費、時間、対応範囲は事前に見積します。

オンラインで確認・制作できる内容は、地域を問わず相談できます。

現地作業、撮影、対面対応等が必要な場合は、地域と内容を確認して対応可否をご案内します。

標準価格は、各サービスの標準的な対象範囲を想定した価格です。

実際に含むページ、機能、文章、画像、フォーム、外部サービス設定、修正回数等は、見積書・仕様書で確定します。

店舗の現状、ページ数、対象範囲、必要な機能・連携等により、個別見積となる場合があります。

標準範囲を維持したまま値引きすることは基本的に行いません。

予算に合わせる場合は、ページ数、機能、成果物、対象媒体、対応回数等を減らし、行う範囲を明確にします。

ホームページ制作・リニューアルは、GMOサインによる電子契約後に50％、公開または納品前に残額をお支払いいただくことを基本とします。

WEB・予約導線改善は、GMOサインによる電子契約後の全額前払いです。

各サービスの支払条件は、見積書・仕様書に記載します。予約運用自動化パックの詳しい支払条件は、案内ページ、見積書・契約書でご案内します。

見積書・仕様書の提示、内容と仕様への合意、GMOサインによる電子契約、各サービスで定めた入金、必要な素材・情報・権限の受領が完了するまで、制作・改善へは着手しません。

無料相談中に、具体的なページ構成や修正コードを成果物としてお渡しすることもありません。必要な場合は有料調査または契約後の作業として進めます。

ページ数、原稿・写真の準備状況、外部サービス連携、確認回数等によって変わります。

見積書・仕様書の提示時に予定を案内します。お客さまの素材提出や確認の遅れ、外部サービスの審査・反映時間によって予定が変わる場合があります。

社内スケジュール上対応可能で、必要素材・権限・仕様がそろい、お客さまも短い確認期限へ対応できる場合に限り、特急対応をご案内することがあります。

制作・改善費の25％加算、最低50,000円＋消費税です。

特急料金によって提供範囲が増えるものではなく、外部サービスの審査時間等を保証するものでもありません。

修正回数と確認方法は、見積書・仕様書で定めます。

一つの確認段階につき、修正内容をまとめてお送りいただく形を基本とします。当社の不具合修正や仕様との差の修正は、通常の修正回数とは分けて扱います。

承認済みの段階へ戻る変更や、新しい要望は追加見積となる場合があります。

当社が作成・整理する範囲と、お客さまに準備いただく範囲を見積書・仕様書で定めます。

店舗固有の事実、料金、サービス内容、営業時間、資格、実績、掲載許可等は、お客さまの確認が必要です。

撮影や動画制作は標準で含まれません。必要な場合は、素材の準備方法または外部手配を含めて相談します。

使える場合があります。

内容を確認し、実際に省略できる工程がある場合は、その分を見積へ反映します。AIを使ったことだけで一律に値引きするものではありません。

未整理の会話ログや生成物を完成原稿として扱うことはできません。事実、料金、サービス内容、権利、掲載許可は、お客さま側でも最終確認をお願いします。

はい。

サイト構成案、文章、デザイン案、仕様案、AIとの会話ログ、HTML・CSS・JavaScript等の生成コードがある場合も、その状態からご相談いただけます。

持ち込まれた内容は、必要性、予算、技術的に実現できるか、公開後の運用・保守を確認し、そのまま使うもの、調整するもの、後回しにするもの、不要なもの、作り直すものを整理します。

内容を確認し、実際に省略できる工程がある場合は、その分を見積へ反映します。AIを使ったことだけで一律に値引きするものではありません。

詳細なコード解析、原因調査、技術調査、具体的な修正案の作成は無料相談には含まれません。必要な場合は、有料調査または制作案件内で対応します。

実際に制作・実装する範囲は、見積書・仕様書で確定します。

既存環境へ適合するかを確認したうえで対応します。

構造、品質、安全性、保守性に問題がある場合は、修正ではなく再制作が必要になることがあります。確認・修正・再制作に必要な工程を見積します。

公開日、または公開を伴わない場合は完了通知・納品日から14日間を初期確認期間とします。

仕様書との相違、当社作業による表示不良、リンク切れ、当社側の誤字は初期確認の対象です。

新しい要望、承認済み内容の変更、新機能、追加ページ、追加原稿等は対象外です。

ホームページ保守は、必要な範囲に応じて選択できます。

ただし、当社制作サイトでサーバー・ドメイン管理が必要な場合は、サーバー定額プラン等の維持管理契約を前提とする場合があります。

予約運用自動化パックは原則任意ですが、外部連携や継続的な自動処理の内容によっては、安定運用のため専用保守への加入を条件とする場合があります。

構成、管理権限、使用サービス、更新状況を確認して判断します。

当社でサーバー・ドメインを管理していないサイトは、原則としてベーシックプランが対象です。事前調査、環境移行、初期整備が必要になる場合があります。

含まれません。

ホームページ制作・リニューアルとWEB・予約導線改善は、原則としてお客さまが店舗を見つけ、内容を確認し、相談・予約しやすくするためのサービスです。

予約受付後の確認、転記、通知、共有、管理、準備は、別サービスの予約運用自動化パックとして見積します。

利用規約、権限、現在の運用、必要な機能を確認し、継続利用できるものは活かします。

大がかりなシステムへ置き換えることを前提にせず、現在使っている道具で無理なく運用できる方法を優先します。

ただし、要件に合わない場合や保守できない状態の場合は、変更をご提案することがあります。

検索順位、予約数、問い合わせ数、売上等の成果は保証していません。

ホームページや予約導線を改善することは、お客さまが内容を理解し、相談・予約しやすい状態を作るための支援です。成果は、店舗のサービス、価格、競合、地域、運用、広告、口コミ等、多くの条件に影響されます。

LINEから始まった相談は、そのままLINEで進められます。

内容を確認のうえLINEで返信し、追加の状況確認、関連URLの受領、サービス案内、見積書・仕様書・GMOサインによる電子契約URL等の案内、内容確認、日程調整もLINEで進められます。相談フォームへの再入力やメールへの移行は必須ではありません。秘密情報のみ、別の安全な受け渡し方法をご案内します。

次の情報は送らないでください。

• パスワード
• 認証コード
• APIキー
• 顧客名簿や予約者の個人情報
• クレジットカード、口座等の決済情報
• 本人確認書類
• その他、第三者へ知られてはいけない秘密情報

管理画面の権限や資料が必要になった場合は、契約後に安全な受け渡し方法をご案内します。

内容を確認のうえ、メールで返信します。

受付確認の自動返信メールが届かない場合は、入力したメールアドレス、迷惑メールフォルダ、受信設定をご確認ください。